З впровадженням карантину більшість підприємств галузі житлово-комунального господарства виявилась не готові до стабільної безперебійної роботи в дистанційному режимі. В першу чергу, втрачено комунікації з мешканцями багатоквартирних будинків, і як наслідок, на тривалий період відкладено прийняття важливих рішень зборами співвласників та зниження до критичного рівня платіжної дисципліни в багатоповерхівках.
Для подолання зазначених проблем команда експертів галузі та розробники за підтримки профільної «Асоціації управителів житла» запустили онлайн-платформу ДЖЕК, яка виступає своєрідним пультом управління багатоквартирними будинками для мешканців та управителів.
Базові функції ДЖЕК, які завжди залишатимуться безкоштовними: онлайн комунікація мешканців з управителем та сусідами, персональний кабінет з онлайн оплатою квитанцій, електронне голосування і опитування та зміна постачальників житлово-комунальних послуг. Повний перелік функціоналу для управителів і співвласників наведено у презентації, яка додається до листа.
Для органів місцевого самоврядування ДЖЕК створює додаткові можливості:
- канал прямого спілкування з містянами та оперативного інформування про важливі події;
- проведення опитувань та отримання зворотного зв’язку мешканців міста щодо актуальних питань;
- підтримка ефективних комунікацій в умовах ізоляції з мешканцями та надавачами житлово-комунальних послуг;
- можливість моніторингу звернень мешканців до постачальників комунальних послуг та якість їх опрацювання, тощо;
- аналітичні звіти щодо ситуації у сфері ЖКГ (підключення мешканців міста до електронних кабінетів, кількість звернень і якість їх опрацювання тощо).
- підключення мешканців міста до електронних кабінетів;
У випадку наявності в місті впровадженого єдиного розрахункового центру, міського інформаційного центру або інших загальноміських сервісів – платформа здатна інтегруватись з ними для підвищення ефективності роботи.
Якщо Вас зацікавила пропозиція, управління житлово-комунального господарства призначить дату презентації усіх можливостей платформи ДЖЕК, проінформувавши управителів та постачальників житлово-комунальних послуг міста, і за можливості сприятиме швидкому підключенню міста до платформи ДЖЕК.
- Щоб додати коментар, увійдіть або зареєструйтесь