ЗАКОН УКРАЇНИ "Про звернення громадян" /Переглянути/
У К А З ПРЕЗИДЕНТА УКРАЇНИ "Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування" /Переглянути/
Постанова КМУ №858 "Про затвердження Класифікатора звернень громадян" /Завантажити файл/
Постанова КМУ №348 "Про затвердження Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об'єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації" /Завантажити файл/
Про заходи щодо забезпечення реалізації громадянами конституційного права на звернення /Завантажити файл//Додаток-1//Додаток-2/
Розпорядження міського голови від 24.05.2018 №92р "Про електронні звернення" /Переглянути/
Про внесення змін до розпорядження міського голови від 16.06.2017 №101 р «Про заходи щодо забезпечення реалізації громадянами конституційного права на звернення» /Переглянути/
